Kraków 2008, wydanie 1, format 165 x 235, objętość 115 str., oprawa miękka
Zaostrzająca się walka konkurencyjna między korporacjami oraz, co istotniejsze, między zintegrowanymi gospodarczo regionami powoduje, że wiedza z zarządzania oraz informacja o konkurentach często decyduje o przewadze konkurencyjnej, a nawet przetrwaniu organizacji. W ostatnim dziesięcioleciu relatywnie wzrósł popyt na wiedzę o zarządzaniu, niemal podwojeniu uległa liczba stanowisk kierowniczych i stanowisk specjalistów z tej dziedziny. Największy ich wzrost nastąpił w branżach nowoczesnych, szybko rozwijających się, przykładowo takich jak elektronika, telekomunikacja, ubezpieczenia czy turystyka. Mimo że nawet głęboka wiedza zarządzających z zakresu teorii organizacji i zarządzania nie gwarantuje powodzenia firmy, to jednak umiejętne praktyczne jej zastosowanie wydatnie zmniejsza stopień ryzyka podjętej działalności gospodarczej. Polskie firmy muszą sprostać licznym wyzwaniom i pokonać wiele barier, jeśli chcą funkcjonować w nowej rzeczywistości.
Spis treści
WprowadzenieRozdział 1
Zarządzanie personelem w przedsiębiorstwie turystycznym
1.1. Charakterystyka branży usług turystycznych
1.2. Typologia przedsiębiorstw turystycznych i hoteli
1.3. Modele i strategie zarządzania zasobami ludzkimi
1.4. Klasyfikacja funkcji personalnych
Rozdział 2
Kształtowanie potencjału pracy w przedsiębiorstwie turystycznym
2.1. Pojęcie i struktura potencjału pracy
2.2. Strategiczne aspekty rozwoju potencjału pracy
2.3. Operacyjny wymiar rozwoju potencjału pracy
2.4. Planowanie rozwoju potencjału pracy
2.5. Kontrola rozwoju potencjału pracy
2.6. Controlling rozwoju potencjału pracy
Rozdział 3
Zasady i narzędzia kształtowania potencjału pracy w turystyce
3.1. System oceny potencjału pracy
3.2. Metody i techniki szkolenia pracowników
3.3. Przemieszczenie pracowników i rozwój struktur zatrudnienia
3.4. Formy strukturyzacji pracy na stanowiskach pracy
3.5. Metody badania czynników motywacji pracy
3.6. Ocena stopnia realizacji funkcji personalnych w przedsiębiorstwie
Zakończenie
Literatura
Książka
-
ISBN:
978-83-89121-09-7
-
Autor:
Leszek Kozioł