Wczytuję dane...
Autor, Redaktor: Małgorzata Michalik,Henryk Mruk,Tomasz Barałkiewicz,
Waga produktu: 0.300 kg
EAN: 9788326441141
Wysyłka od: 9.00 PLN
Wydawca: Wolters Kluwer Polska


Warszawa 2013, wydanie 2, format 145 x 205, objętość 256 str., oprawa miękka

Ostatnie zmiany w prawie farmaceutycznym postawiły apteki przed nowymi wyzwaniami. Stałe ceny i marże leków refundowanych oraz zakaz reklamy aptek wymagają zmiany strategii marketingowego zarządzania tymi placówkami.

W niniejszej publikacji przedstawiono szeroki zestaw instrumentów marketingowych możliwych do stosowania w aptekach. Pozwalają one zapewnić satysfakcję pacjentów oraz umożliwić aptece osiągnięcie właściwego poziomu obrotów, a tym samym przyczyniają się do zbudowania wysokiej pozycji rynkowej placówki.

W książce omówiono:

- zasady efektywnego zarządzania asortymentem leków,

- sposoby prowadzenia negocjacji zakupowych,

- reguły ustalania cen,

- metody skutecznej komunikacji z pacjentami.


Spis treści

I. Apteki w obliczu zmian na rynku w 2012 roku
II. Apteka jako mikroprzedsiębiorstwo
III. Metody analizy otoczenia apteki
IV. Konkurencja na rynku aptecznym
V. Strategie producentów i hurtowników
VI. Uwarunkowania zachowań pacjentów
VII. Badania marketingowe w aptece
VIII. Usługi doradztwa siłą apteki
IX. Oznaczenie i marka apteki
X. Aranżacja wnętrza apteki
XI. Zarządzanie półką w aptece
XII. Samoobsługa w aptece
XIII. Franchising na rynku aptecznym
XIV. Promocja apteki
XV. Strategie cenowe aptek
XVI. Zasady i techniki porozumiewania się z pacjentem
XVII. Plan marketingowy apteki
XVIII. Neuromarketing a funkcjonowanie apteki
XIX. Negocjacje w działaniach aptek
Zakończenie
Bibliografia

Książka

  • ISBN: 

    978-83-264-4114-1

  • Autor: 

    Małgorzata Michalik,Henryk Mruk,Tomasz Barałkiewicz

Inne tytuły z tej serii:

aaa ssss